コミュニケーションとは

コミュニケーション(communication)とは、互いの考えや価値観を伝える行為です。コミュニケーションをとる相手は、親族・友人・職場・仕事など比較的親しい間柄のほか、少し話をしたというようなやり取りもコミュニケーションの一つです。

相手によってコミュニケーションの重要性には差があります。

コミュニケーションは、言葉だけではなく身振り手振りといった動きを加えて自分の考えを伝えたり、相手から伝えられたりすることで成り立ちます。

コミュニケーションによって得られるもの

相手への理解が深まる

コミュニケーションをとることで、自分の感情を相手に伝えることができます。相手の言いたいことを察することは案外難しく、はっきりと口にしなければ理解されないことが多いです。口に出すということはは自分の考えを伝えるだけではなく、相手の価値観を正しく理解することにも繋がります。また、感情や価値観の相違がなくなり、トラブルの防止といったメリットもあります。

信頼関係の構築

コミュニケーションを取れば、お互いの感情が理解できます。お互いの心象を知ることができれば相手の人間性も見えるため、相手の行動が予想できるようになるでしょう。

相手のことを予想できれば、安心して同じ時間を過ごすことができます。積極的にコミュニケーションを取ることは、信頼関係の構築にも繋がるのです。

生産性の向上

コミュニケーションを理解すれば、人間関係が良好になるだけではなく進級制作やグループワークでもメリットが得られます。

例を挙げると、同じ専攻の同級生とコミュニケーションを取ることで作業効率を上げることがメリットです。作業効率が上がると無理なく作業量を増やすことができるので、進級制作や課題のクオリティーも上げることができます。また、互いの目標やスキルを共有すれば仕事を分担しやすくなり、グループで行う業務の生産性の向上が期待できます。

コミュニケーションの上達

コミュニケーションが上手というと、「あの人は説明が上手」や「あの人の話は面白い」などのように話術や人との関わり方が上手い人のようなイメージがあります。

コミュニケーション上手な人になるためには「テクニック」と「気持ち」が大切です。

相手のことを思う「気持ち」と、そのための「方法」が合わさったときに、はじめて相手といい関係が作れるわけです。逆に、どんなに優れた会話技術を持っていても、相手を思いやる気持ちがなければ嫌われてしまいます。

まとめ

私たちにとってコミュニケーションは日常生活の営みです。コミュニケーションの上に成り立っていると考えても可笑しくはありません。より良いコミュニケーションができれば、周りとの人間関係が良くなり、日常生活も快適なものになるでしょう。

このように、コミュニケーションとは、より良い毎日を過ごすうえで基本となるものなのです。