返品・交換について

到着した商品が壊れていました

品質管理には留意しておりますが万が一商品に破損・汚損・傷がある場合は、商品到着後14日間以内にご連絡ください。

送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。

良品の在庫がない場合は返金させていただきます。（通常は返金にはなりません。）

返品は出来ますか

場合によっては、返品・交換をお受けできない場合がございます。 ご注文の際はご注文内容をよくご確認いただいたうえ、ご購入をお願いいたします。

また商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか、商品に不具合はないかをご確認ください。

商品不良・汚損・破損があった場合、ご注文と異なる場合

お届け後２０日間以内にご連絡ください。送料弊社負担にてすぐに返品・交換をさせていただ きます。

お客様の理由で返品される場合

お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、送料・振込手数料・および返品事務手数料300円はお客様負担となります。

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねますので、ご注意ください。

※決済完了後のキャンセルにつきましては、返金時の返金手数料はお客様負担となります。

【ご返品・交換をお受 けできない場合】

・お届けから８日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が加工された商品

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

・お客様より返品連絡がなく、商品返送があった場合

返金について

商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、２週間前後お時間をいただきます。

お客様都合による返品の場合、返品事務手数料300円をいただきます。

【商品不良・汚損・破損の場合】

該当する商品代金、配送料、代金引換手数料、消費税をご返金いたします。

【上記以外の返品の場合】

商品代金、消費税をご返金いたします。

返金方法について

【代金引換、コンビニ決済をご利用の場合】

銀行振り込みでご返金いたします。お客様の理由で返品される場合、振り込み手数料をご負担いただきます。

【クレジットカード、携帯支払いをご利用の場合】

クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。

※お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用 (往復送料および代金引換手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。